Uputstvo za kupovinu na veb-sajtu – postupak kupovine

Sve artikle koje smo prikazali na našoj Internet prodavnici www.iskonmode.rs možete poručiti na vrlo brz i jednostavan način. Sve što je potrebno da uradite je da pronađete artikal koji želite i ostavite svoje podatke, a mi ćemo se potruditi da Vam sva roba koju ste naručili stigne u roku 2-7 radnih dana.

Nakon što pristupite našem sajtu, pređite na pretragu artikala. Kako biste ubrzali i olakšali svoju pretragu možete koristiti filtere. Pomoću filtracije možete odrediti za koji pol, uzrast, koji tip, veličinu, boju ili model artikla želite.

Kada se odlučite za neki artikal kliknite na odgovarajuću veličinu artikla, a zatim ga stavite u korpu. Kada to uradite u gornjem delu ekrana će se pojaviti novi prozor koji vam nudi mogućnost da vidite stvari koje se nalaze u korpi, kao i mogućnost direktnog odlaska na kasu.

Ukoliko ste završili proces izbora proizvoda, kliknite na opciju “KASA” kako biste otvorili novo polje u koje treba da unesete podatke o sebi i Vašoj adresi. Nakon unosa adrese kliknite na opciju “DALJE” kako biste prešli na sledeći korak.

Naredna stvar koju treba da uradite jeste da proverite porudžbenicu, odnosno da utvrdite da li ste poručili sve stvari koje ste želeli ili ste možda izostavili neki artikal, pogrešili u broju ili veličini. Na ekranu će Vam se pojaviti podaci svih artikala koje ste prethodno “stavili u korpu”. Ukoliko su svi podaci ispravni, idete na potvrdu porudžbenice.

Zatim birate način plaćanja. Za sada su ponuđeni načini plaćanja:

  • A) “pouzećem” – plaćanje po preuzimanju gotovinom
  • B) plaćanje karticom i
  • C) opštom uplatnicom / e-banking:

 

A) Plaćanje pouzećem: Plaćanje pouzećem podrazumeva gotovinsko plaćanje kuriru prilikom preuzimanja pošiljke

B) Ukoliko izaberete plaćanje karticom pojaviće Vam se polja u koja morate da unesete sledeće podatke: broj kartice, ime vlasnika kartice, datum isteka kartice i CVV broj kartice (odnosno verifikacioni broj kartice) – to je broj koji obično stoji na poleđini kartice, nakon broj kartice (može da bude prikazan kompletan broj kartice sa 16 cifara ili samo zadnje 4 cifre) stoji poseban kod koji se obično sastoji od 3 cifre (kod nekih kartica ima i sa 4 cifre), i taj trocifreni broj je Vaš CVV broj kartice. Eventualno može Vam se tražiti da unesete tip (brend) kartice.
U sledećem koraku, pojaviće Vam se potvrda kupovnie koju možete odštampati ili jednostavno zabeležiti podatke o transakciji – informacije o statusu transakcije (da li je transakcija uspela ili ne), ID broj porudžbine – ID broj svake porudžbenice je jedinstven, iznos koji ste platili i valutu u kojoj je transakcija obavljena, zadnje 4 cifre kartice sa kojom ste izvršili plaćanje i tip ili brend kartice, autorizacioni kôd banke – broj jedinstven za svaku uspešnu kartičnu transakciju, i datum i vreme kada je transakcija izvršena.
Ovim korakom se završava proces online kupovine. Nakon toga, bićete obavešteni o statusu Vaše porudžbine putem email-a. Porudžbina je prihvaćena od strane trgovca tek nakon što Vam emailom pošaljemo potvrdu o prihvatanju iste. Roba koju ste poručili će Vam stići u roku koji je naveden na potvrdi.
Ukoliko u toku procesa naručivanja budete imali bilo kakav problem, uvek Vam stoji na raspolaganju naš kol centar na broju 0114077345 koji radi radnim danima od 09 do 16 časova ili kontakt na email online.shop@iskonmode.rs

C) Opštom uplatnicom / e-banking: Kupac porudžbinu može platiti opštom uplatnicom u bilo kojoj pošti ili banci, kao i putem svog e-banking naloga. Uplata se vrši direktno na račun ISKON mode. Rok za uplatu je 48h (2 radna dana) od trenutka kreiranja porudžbine.

Da bi uplata bila realizovana, na uplatnici, odnosno u e-banking nalogu, potrebno je uneti sledeće podatke:

  • Primalac: ISKON mode shop doo
  • Tekući račun: 170-0030023139001-38
  • Ukupno za uplatu: Tačan iznos porudžbenice
  • Poziv na broj: Broj online porudžbenice