Kada koristite portal ISKON mode, može se dogoditi da nam poverite svoje lične podatke (podatke o ličnosti) na obradu ili čuvanje. Svako prikupljanje, obradu i čuvanje Vaših ličnih podataka uradićemo u skladu sa važećim propisima Republike Srbije i Evropskom regulativom o zaštiti podataka o ličnosti, poznatom pod imenom GDPR (General Data Protection Regulation).

Ova Politika privatnosti se odnosi na sajt www.iskonmode.rs (u daljem tekstu: Sajt, ISKON mode), sve proizvode i usluge koje Sajt nudi, bez obzira da li su ovde navedene ili ne.

Politika privatnosti ima za cilj da vas informiše o tome koje sve lične podatke Sajt može da sakuplja, zašto ih sakuplja i šta može da radi sa njima. Zato Vam savetujemo da pažljivo pročitate ovaj tekst i informišete se. ISKON mode shvata Vašu privatnost ozbilno tako da će biti opisani i izbori koji su vam na raspolaganju u vezi sa korišćenjem vaših ličnih podataka i načinima na koje im možete pristupiti, ažurirati i trajno ukloniti sa Sajta.

Politika privatnosti reguliše upravljanje podacima koji se dobijaju od korisnika, posetilaca Sajta (u daljem tekstu: Korisnici), kao i putem odredišnih (eng.landing) i prodajnih stranica u vlasništvu Sajta.

Ovom politikom privatnosti reguliše se:

  1. Način i svrha korištenja Sajta
  2. Način prikupljanja podataka korisnika
  3. Tipovi podataka koji se prikupljaju
  4. Način korištenja i obrađivanja podataka
  5. Prosleđivanje korisničkih podataka
  6. “Kolačići” (Cookies Policy)
  7. Čuvanje korisničkih podataka
  8. Sigurnosne procedure
  9. Promena politike privatnosti

 

 

1.  Način i svrha korišćenja sajta

Dokumenti, podaci i informacije objavljeni na sajtu ne smiju se reprodukovati, distribuirati ili na bilo koji drugi način koristiti u komercijalne svrhe bez izričite saglasnosti ISKON mode, i u sklad u sa time se mogu koristiti isključivo za individualne potrebe korisnika uz poštivanje svih autorskih i vlasničkih prava i prava trećih osoba. Korištenjem sadržaja Sajta korisnik prihvata sve rizike koji nastaju iz korištenja i samim tim prihvata da koristi sav sadržaj Sajta isključivo za sopstvenu upotrebu i na vlastitu odgovornost. ISKON mode neće biti odgovoran za neadekvatan način korištenja Sajta, za sprovedene radnje korisnika upotrebom ili zloupotrebom sadržaja kao ni  za bilo kakvu štetu koja može nastati na strani korisnika ili trećoj strani u vezi s upotrebom ili zloupotrebom sadržaja Sajta.

2. Način prikupljanja podataka korisnika

Kada su u pitanju poseta Sajtu i landing stranicama u vlasništvu Sajta, Sajt prikuplja lične podatke za identifikaciju Korisnika na različite načine: iz popunjenih opt-in formi u vezi sa prijavljivanjem za newsletter (peridične vesti i obaveštenja putem emaila), registraciju korisnika, kupovinu proizvoda, učešćem u anketama, kao i na društvenim mrežama ili samim korišćenjem sajta.

Korisnicima se najčešće traže ime, email adresa i kontakt telefon.

Podaci se od Korisnika prikupljaju isključivo na dobrovoljnoj osnovi, tj. kada sami Korisnici upišu ove podatke. Korisnici uvek imaju izbor da odbiju dostavljanje ličnih podataka, znajući da u tim slučajevima sebi uskraćuju određene koristi i pogodnosti dostupne na Sajtu.

3. Tipovi podataka koji se prikupljaju

Lični podaci za identifikaciju

Lični podatak je svaka informacija koja se odnosi na konkretno identifikovanu osobu. Tu spada i skup podataka, zajedno prikupljenih, na osnovu kojih se može identifikovati osoba. Lični podaci podležu zahtevima zaštite koji su utvrđeni GDPR-om.

U primere podataka koji se smatraju ličnim podacima spadaju:

  • Ime i prezime
  • Email adresa (kao što je, na primer, vaseime@domen.com)
  • Adresa stanovanja
  • Broj lične karte
  • Broj telefona
  • IP adresa
  • Internet identifikator kao što je kolačić ( cookie)

Prilikom prijave na newsletter korisnik direktno daje sledeće podatke:

  • Ime i prezime
  • Mobilni broj
  • E-mail adresu

Prilikom podnošenja upita ISKON mode službi za korisnike putem veb forme korisnik direktno daje sledeće podatke:

  • Ime i prezime
  • Korisnički mobilni broj
  • Korisnički e-mail
  • Korisničku poruku

Prilikom registracije korisničkog naloga na ISKON mode ili kupovinom proizvoda putem Sajta:

  • Ime i prezime
  • Korisnički mobilni broj
  • Korisnički e-mail
  • Adresu Korisnika

 

Podaci tehničke prirode koji ne spadaju u lične podatke

U trenutku bilo kakve interakcije korisnika sa Sajtom, Sajt ima pravo prikupljanja tehničkih informacija kao što su tip računara, ime pretraživača, operativni sistem, i slično. Ovi podaci se koriste u statističke svrhe (Google Analytics) i ne sadrže lične podatke.

Podaci o Vašim uređajima

Tokom korišćenja Sajta, možemo prikupiti i obraditi podatke o uređajima sa kojih pristupate sajtu. Ovi podaci mogu uključiti marku i tip uređaja, operativni sistem i njegovu verziju, jedinstvene oznake uređaja, te podatke o internet mreži sa koje pristupate sajtu.

Podaci o Vašoj lokaciji

Tokom korišćenja Sajta, možemo prikupiti i obraditi podatke o Vašoj lokaciji, putem tehnologija kakve su IP adresa ili GPS senzor Vašeg mobilnog telefona.

 

Linkovi ka drugim veb stranicama

Sajt može da sadrži linkove ka drugim veb stranicama čija se politika privatnosti razlikuje od Politike privatnosti ovog Sajta. U slučaju da tim stranicama ostavljate svoje podatke, predlažemo da pažljivo pročitate njihovu politiku privatnosti pre bilo kakve interakcije sa njima. Ishodi interakcije sa veb stranicama koje nisu u vlasništvu ovog Sajta ni u kom slučaju nisu odgovornost ovog Sajta.

Komentari preko odeljka za komentare na Sajtu

Kada posetioci ostavljaju komentare na Sajtu, prikupljamo podatke prikazane u formularu za komentar, a takođe i IP adrese posetilaca, kao i alat pretraživača, pomoć pri otkrivanju spam-a.

Ukoliko koristite Gravatar servis, anonimni niz koji je kreiran pomoću vaše email adrese (nazvan hash) može nakon objavljivanja komentara vašu sliku učiniti vidljivom. Politiku privatnosti Gravatar servisa pročitajte ovde.

Obrazac za kontakt na stranici Kontakt

Lični podaci (ime i email adresa) koje unosite u kontakt formu, ne prikupljaju se  ne zadržavaju se i ne koriste u druge svrhe osim za komunikaciju sa korisnicima.

Ugrađeni sadržaj sa drugih veb stranica

Članci na ovom Sajtu mogu uključivati ugrađeni sadržaj sa drugih veb stranica (video snimci, dokumenta, itd).Ugrađeni sadržaj sa drugih veb stranica se ponaša na isti način kao i kada Korisnik poseti tu drugu stranicu.
Ove veb stranice mogu prikupljati podatke o vama koristeći kolačiće, ugrađivati dodatna praćenja trećih strana i pratiti interakciju sa ugrađenim sadržajem ako imate otvoren nalog na tim sajtovima.

4. Način korištenja i obrađivanja podataka

Sajt može prikupljati i koristiti lične podatke u sledeće svrhe:

  • Da bismo e-mail poruke slali u određeno vreme u cilju informisanja o pogodnostima koje nudimo

Kada se Korisnici dobrovoljno prijave na e-mail listu, putem e-mail poruka dobijaju novosti, edukativne sadržaje objavljene na blogu, obaveštenja i informacije o novim ponudama, uslugama i proizvodima.

E-mail se koristi kao sredstvo komunikacije sa korisnicima u smislu odgovora na njihova pitanja i zahteve za pomoć, rešenje problema i konsultacije. U dnu svakog email-a postoji link za odjavu sa liste, ukoliko Korisnik ne želi da dobija email poruke od Sajta.

Takođe postoji i link koji omogućuje izmenu ličnih podataka. Svaka email poruka sadrži ime pošiljaoca, jasno i vidljivo navedeno, tako da Korisnik uvek može kontaktirati pošiljaoca.

  • Da saznamo vaše korisničko iskustvo i dobijemo povratne informacije o sadržaju sajta

Ove informacije nam pomažu da dobijemo uvid u korišćenje resursa i usluga na Sajtu. Na osnovu povratnih informacija poboljšavamo sadržaj i prilagođavamo ga potrebama Korisnika.

  • Za razvijanje i poboljšanje Sajta

Sve informacije koje dobijamo od korisnika mogu se upotrebiti za unapređenje usluga i proizvoda.

Lične identifikacione podatke prikupljamo i čuvamo u okviru interne baze podataka preko veb forme za prijavu na treninge u cilju formiranja grupa i pravljenja liste kandidata za edukativne treninge. U svakom trenutku možete zahtevati uvid u bazu podataka u cilju pregelda, izmene i uklanjanja Vaših ličnih podataka putem zvanične email adrese office@iskonmode.rs.

Lične identifikacione podatke prikupljamo i čuvamo u okviru email liste, putem servisa za email marketing i marketing automatizaciju MailChimp, koji je svoje funkcionisanje i poslovanje prilagodio GDPR regulativi.

5. Prosleđivanje korisničkih podataka

Prihvaćanjem ove Politike privatnosti korisnik daje svoju saglasnost da ISKON mode podatke prikupljene putem Sajta može prosleđivati:

  1. Poslovnim partnerima i zaposlenim radnicima ISKON mode
  2. Nadležnim regulatornim telima javne i državne uprave ukoliko se radi o sumnji na zloupotrebu sadržaja sajta ili drugim pitanjima iz njihove nadležnosti
  3. U svrhu ispunjavanja zakonskih obaveza
  4. Kao odgovor na žalbu da je došlo do povrede Opštih uslova korišćenja usluga ISKON mode
  5. Trećim licima koja učestvuju u promotivnim aktivnostima ISKON mode

Principi koji regulišu upotrebu ličnih podataka Korisnika Sajta, u skladu sa GDPR-om:

  • Ne prikupljamo više podataka nego što je potrebno za pružanje usluga.
  • Ne prodajemo, niti distribuiramo podatke.
  • Lične podatke koristimo samo u svrhe koje su određene ovom Politikom privatnosti, osim ako se ne slažete sa tim.
  • Svoje lične podatke možete ažurirati u svakom trenutku.
  • Podatke možete da uklonite u svakom trenutku ili možete zatražiti brisanje podataka.
  • Lični podaci se bezbedno č
  • Možete zatražiti kopiju podataka u bilo koje vreme.
  • Podaci se koriste i obrađuju u skladu sa zakonom.

Koja su prava Korisnika iz EU u vezi sa podacima ostavljenim na Sajtu?

U skladu sa GDPR-om svaki Korisnik ima pravo:

  • Da se u svakom trenutku odjavi sa email liste
  • Da zatraži da bude zaboravljen (da se izbrišu njegovi podaci iz naše baze)
  • Da zatraži na uvid svoje podatke koji su u našoj bazi. Na primer, ako ste ostavili komentar, možete zatražiti da dobijete izvezenu datoteku sa vašim ličnim podacima.

6. “Kolačići” (Cookies) i Analitika

Kolačić (eng. cookie)  je vrlo mali tekstualni dokument koji uključuje anonimni jedinstveni identifikator. Kada posetite neku veb stranicu, računar tog sajta traži od vašeg računara dozvolu za čuvanje ove datoteke na disku koji je posebno određen za kolačiće.

“Kolačić” se ne može koristiti za pokretanje programa ili unošenje virusa na Računar korisnika. Browser pri poseti stranicama Sajta koriste tip kolačića poznat pod nazivom “privremeni kolačić” (“session based cookie”), a koji se postavlja na uređaj korisnika samo tokom trajanja
njegove posete veb stranicama Sajta i omogućava mu da efikasnije koriste određene funkcije sajta, a nakon zatvaranja browsera isti se automatski briše. U “kolačiću” se ne čuvaju informacije o telefonskim  brojevima, računu ili detaljima korisnika. ISKON mode korištenjem
“kolačića” ni na koji način ne prikuplja informacije u vezi s korištenjem uređaja ili
pregledavanjem drugih stranica na internetu Korisnika. Sa obzirom na to da se “kolačić” nalazi
na uređaju Korisnika, ISKON mode ga ne može pronaći i koristiti ako Korisnik pristupi Sajtu sa
nekoga drugog uređaja.

Korisnik ima mogućnost prihvatanja ili odbijanja “kolačića” putem podešavanja browsera i putem iskačućih prozora (pop-up) koji se prikazuje pri prvom pristupu sajtu. U slučaju da korisnik odbije prihvatanje “kolačića” postoji mogućnost da neki delovi ili funkcionalnosti Sajta neće funkcionisati na računaru/mobilnom uređaju. Iz navedenog razloga ISKON mode savetuje korištenje “kolačića” prilikom posete Sajta.

Aktivnosti na Sajtu prati Google Analitika. Google Analytics je usluga veb analitike koju kompanija Google nudi da prati i izveštava o saobraćaju na veb-sajtu. U svrhu praćenja korišćenja Sajta, Google Analytics koristi kolačiće pomoću kojih prikuplja informacije kao što su broj poseta, pregledane stranice pre i posle vašeg dolaska, vreme provedeno na sajtu, anonimnu IP adresu. Svi podaci koje prikuplju i obrađuju na Google nalogu su poverljivi i podležu odredbama o poverljivosti.

Dodatak za pregledače Google analitike možete instalirati na svom browser-u, a on će vam pomoći da onemogućite i obrišete bilo koji kolačić Google analitike.

Aktivnosti na Sajtu prati i Facebook Pixel. Facebook Pixel je usluga veb analitike koju kompanija Facebook nudi da prati i izveštava o saobraćaju na veb-sajtu. U svrhu praćenja korišćenja Sajta, Facebook Pixel koristi kolačiće pomoću kojih prikuplja informacije kao što su broj poseta, pregledane stranice pre i posle vašeg dolaska, vreme provedeno na sajtu, anonimnu IP adresu. Svi podaci koje prikuplju i obrađuju na Facebook nalogu su poverljivi i podležu odredbama o poverljivosti

Ako ostavite komentar na Sajtu, možete se odlučiti da sačuvate svoje ime, email adresu, veb lokaciju u kolačićima. Ovo služi da vam olakša u smislu da ne morate ponovo upisivati svoje podatke kada ostavljate komentar. Ovi kolačići će trajati godinu dana.

Sajt zadržava pravo korišćenja kolačića, uključujući i piksele društvenih mreža. Ovi kolačići dozvoljavaju sajtovima društvenih mreža da prate posete na spoljašnjim veb stranicama tako da prilagođavaju reklamni sadržaj koji Korisnici vide prilikom posete društvenim mrežama (Youtube, Facebook). Sajt zadržava pravo da koristi ove kolačiće u skladu sa politikama privatnosti društvenih mreža.

7. Čuvanje korisničkih podataka

ISKON mode će zadržati prikupljene podatke o korisnicima u vremenskom periodu koji je nužan za ostvarivanje određene svrhe.

Ako ostavite komentar, komentar i njegovi metapodaci se zadržavaju na neodređeno vreme. Razlog za ovo je da možemo automatski prepoznati i odobriti bilo kakve dodatne komentare, umesto da čekaju u redu za odobrenje.

U slučaju da imate bilo kakvo pitanje o zaštiti Vaše privatnosti na ISKON mode, kao i o načinu skupljanja i obrade Vaših ličnih podataka, molimo Vas da nam se obratite preko kontakt forme.

8. Sigurnosne procedure

ISKON mode na dnevnoj osnovi razmatra procedure kako bi se lični podaci korisnika zaštitili od neautorizovanog pristupa, slučajnog gubitka ili brisanja. Koristeći tržišni standard (SSL tehnologiju) kako bi se enkriptovali i obezbedili svi podaci tokom sesije između uređaja korisnika i Sajta. Korisnici trebaju biti svesni da je komunikacija putem interneta, u smislu e-mail i veb komunikacije nesigurna osim u slučajevima SSL enkripcije.

9. Promene u Politici privatnosti

Sajt ima pravo da ažurira informacije u vezi sa Politikom privatnosti u bilo koje vreme. Svaki Korisnik će o ovim promenama biti obavešten putem email-a.

Da bi Korisnici ostali informisani o tome na koji način štitimo prikupljene lične podatke, preporučuje se da povremeno provere ovu stranicu.

Prihvatanje Politike privatnosti

Politiku privatnosti i njene uslove prihvatate korišćenjem ovog sajta. Nemojte da koristite sajt u slučaju da se ne slažete sa ovom Politikom.

Svako korišćenje Sajta nakon poslednjeg ažuriranja odredbi Politike privatnosti smatra se za prihvatanje aktuelne Politike privatnosti. Datum kada je ova Politika privatnosti poslednji put ažurirana nalazi se u dnu stranice.

Kako da nas kontaktirate?

Ako imate bilo kakvo pitanje u vezi sa Politikom privatnosti, i vašim korišćenjem Sajta, možete nas kontaktirati putem: office@iskonmode.rs.

Ovaj dokument je poslednji put ažuriran: 25.05.2018.